深度营销 全员营销
发布日期:2013-07-14
销售后勤系统年中培训及半年总结圆满结束
本网讯 胡燕报道 2013年7月9日---7月14日,来自复肥事业部各分子公司的客户服务部、销售管理部同事齐聚公司总部学习室,共同参加了销售后勤系统的年中大培训,这也是公司客服系统和销售管理部首次单独组织的培训。
2013年6月,复肥销售系统各大区经理及区域经理完成了公司首批岗位任职资格考核,取得了较好的效果。为配合深度营销的开展,提供更好的销售服务与支持,提高复肥后勤系统的服务素质与工作技能,特组织了本次培训。本次年中培训为期3天,以“不会沟通你什么都不是”和“电话、客户接待礼仪”两个技能课程为主,同时穿插了sap系统讲解、与平行部门的沟通衔接等,牟董也抽空出席培训并跟大家进行交流。经过三天的培训,让大家全面学习了工作中有效沟通的方式方法、重要性以及接待客户、接听电话的完整流程及注意事项。
培训结束后,各分公司内务主管对上半年的工作进行了总结、对下半年的工作做了系统的规划、并分享各司的工作经验,整个课程的气氛严肃而不紧张、严谨但不失轻松。
最后为了检测学习结果还特别安排了考试,应城客户服务部的李娇梅、徐娟娟和总部客户服务部的曾永利分别摘得前3甲,销售后勤系统年中培训及半年总结圆满结束,客户服务系统和销售管理部将用全新的面貌投入到工作中,为深度营销的推进贡献自己的力量。