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复肥事业部客户服务系统年中内训圆满结束

发布日期:2014-07-14

  本网讯 黄骄阳报道 为了加强复肥事业部各公司客户服务人员的专业素质,2014年7月7日至11日,复肥事业部各公司主要客服人员齐聚应城参加年中集训,营销调度、客户服务部经理蒲治红主持本次培训工作。
  本次培训采取内训形式,各公司客服主管担纲讲师,针对《制度才是真正的老板》、《sap理论与实际操作讲解》、《跨部门沟通与协作》、《礼仪培训》、《客服部相关工作流程讲解》、《客服部案例分析》、《开云体育全站app下载的简介及产品介绍》、《农技知识培训》等与平时工作息息相关的内容进行了交流学习。各讲师充分发挥主观能动性,积极准备制作课件并备课,精彩的演讲博得大家的掌声。本次培训还特别安排工作汇报,各公司主管就上半年工作进行了总结,对下半年工作进行了规划。大家相互对工作总结和规划提出意见和建议。
  通过本次培训,促使各公司客服人员更加明确了各自的工作职责,加强了客服系统内部的交流,提高了工作的专业素养,为客服系统更好的为市场和销售服务奠定良好基础。

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